Kompetenter Support
Einfach mehr Service – und das jederzeit
Persönlicher Support ist uns wichtig. Bei uns landen Sie nicht bei einem Telefoncomputer sondern direkt bei einem unserer Experten. Ob es um technische Fragen zu einzelnen SIGMATEK-Automatisierungsprodukten, um die Software oder spezifische Applikationen geht, unsere erfahrenen Support-Mitarbeiter kümmern sich so rasch wie möglich um Ihr Anliegen. Sie können sich auf uns verlassen – und das während des gesamten Lebenszyklus Ihrer Maschinen und Anlagen.
Sie haben folgende Möglichkeiten mit unserem Support-Team in Kontakt zu treten:
Tel. +43/62 74/43 21-200
Montag - Freitag von 08:00 bis 17:00 Uhr
Wenn’s wirklich brennt
Für den Fall, dass Sie außerhalb der üblichen Geschäftszeiten rasch Hilfe benötigen, ist unser Notfall-Support-Team für Sie da und hilft Ihnen unverzüglich bei der Fehlerbehebung.
Notfall-Hotline: +43/62 74/43 21-100
Montag - Freitag: 17:00 bis 20:00 Uhr
Samstag + Sonntag: 08:00 bis 20:00 Uhr
SIGMATEK QuickSupport Tool
Für eine direkte Fernwartung auf Ihrem PC können Sie unser SIGMATEK QuickSupport Tool downloaden.
Service – in allen Bereichen
Wenn Sie es wünschen, unterstützt Sie unsere große Applikations-Mannschaft auch bei der Programmierung Ihres Automatisierungssystem und der Erstinbetriebnahme der Maschine oder Anlage beim OEM-Kunden. Wenden Sie sich bitte an den für Sie zuständigen Vertriebsmitarbeiter.
Ersatzteile schnell verfügbar – und über lange Zeit
Auch in punkto Ersatzteile können sich unsere Maschinenbau-Kunden auf SIGMATEK verlassen. Dank unseres internationalen Netzwerks stehen Ihnen die notwendigen Komponenten innerhalb kurzer Zeit zur Verfügung. Da wir alle unsere Automatisierungsprodukte im Stammwerk fertigen, können wir Ihnen auch bei den Ersatzteilen eine sehr lange Verfügbarkeit garantieren.